Politique de confidentialité

Préambule

Ce site internet (le "Site"), ainsi que l'ensemble des droits y afférents, est la propriété de KT Home SA, une société anonyme de droit suisse inscrite au registre du commerce du Canton de Berne sous le numéro CHE-361.414.390 et dont le siège est sis route de Soleure 1, 2504 Bienne, Suisse ("KT Home"). La présente Politique de Confidentialité décrit comment KT Home, en qualité de responsable du traitement, traite les données personnelles des personnes visitant le Site.
 
Principe et engagements

Attachant une importance primordiale au respect de votre vie privée, KT Home tient à vous apporter les meilleures garanties en ce qui concerne la protection des données à caractère personnel.


Pour ce faire, nous nous engageons à respecter la législation et la réglementation en vigueur, y compris (lorsqu’il est applicable) le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
 
Finalité de la collecte de données à caractère personnel

Nous collectons vos données afin de vous offrir le meilleur service possible et de répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :

  • Permettre la bonne utilisation du Site et la bonne exécution des transactions que vous initiez (panier d’achat, commandes, facturation, paiement, livraison).
  • Proposer un service client efficace, notamment en matière d’aide à l’utilisation du Site, de gestion des réclamations, d’adressage de propositions (newsletters, messages promotionnels).
  • Satisfaire aux intérêts légitimes de notre société : analyses statistiques, préventions des fraudes, conformité à nos obligations légales (notamment vos demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition à la collecte de vos données).

 
Données collectées

Les types de données suivantes sont susceptibles d’être recueillies :

  • Lors de la navigation sur le Site :

Lorsque vous vous connectez au Site, certaines informations sont recueillies automatiquement (adresse IP de votre ordinateur, date et heure de connexion). Nous recueillons par ailleurs certaines informations relatives à la navigation (accès au Site, pages consultées, durée de connexion) ainsi que des informations émanant de cookies, comme exposé ci-dessous.

  • Lors des commandes et des paiements :

Lorsque vous créez votre compte sur le Site ou que vous achetez des produits, vous nous communiquez des données à caractère personnel nécessaires au traitement de votre demande (notamment nom, prénom, coordonnées complètes, détail des commandes, moyens de paiement).

  • Lors du renseignement de formulaires :

Lorsque vous renseignez un formulaire (inscription à la newsletter, participation à un éventuel concours ou sondage), nous recueillons les données nécessaires au traitement de l’opération décrite dans ledit formulaire (notamment email).

Lorsque nous collectons des données à caractère personnel, nous signalons les champs obligatoires au moyen d’une astérisque. Ces données sont indispensables à l’exécution de la prestation concernée dans le respect des obligations légales. La prestation ne pourra pas être effectuée si vous ne remplissez pas les champs obligatoires.
 
Protection des données

Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et pour empêcher qu’elles soient perdues, dérobées, endommagées, déformées ou distribuées à des tiers non autorisés.

Nous pouvons toutefois permettre l'accès à certaines de vos informations par des tiers qui agissent en notre nom ou à d'autres fins approuvées par vous. La transmission de vos données personnelles à des tiers peut aussi avoir lieu afin de nous permettre d’exécuter nos obligations contractuelles (par exemple, livraison des produits) ; une telle transmission peut avoir lieu vers des pays où le niveau de protection des données personnelles n’est pas aussi élevé que dans celui de votre résidence.

Nous ne revendons jamais à des tiers les données à caractère personnel que vous nous avez confiées.

Les organismes de paiement avec lesquels nous traitons sont certifiés et nous ne sauvegardons jamais vos données bancaires.
 
Durée de la conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de la prestation pour laquelle elles ont été collectées (création de compte, commande, enregistrement, newsletter, facturation). Lorsque l’utilisation de ces données n’est plus justifiée ou si vous nous demandez leur suppression, nous procédons à leur effacement ou à leur anonymisation afin que toute identification devienne impossible.

Vos droits sur vos données

Sous certaines conditions, la règlementation applicable vous donne les droits suivants :

  • Droit de demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou une limitation de leur traitement.
  • Droit à la portabilité des données à caractère personnel vous concernant.
  • Droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement des données à caractère personnel vous concernant est fondé sur celui-ci.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

À tout moment, vous avez également le droit de vous opposer à un traitement des données vous concernant, notamment à la prospection commerciale. Dans ce cas, et à moins que des motifs légaux et légitimes prévalent, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel.
 
Suppression de vos données

Vous pouvez rectifier ou supprimer vos données soit directement, dans votre compte personnel sur le Site, soit en vous adressant à notre service client dont les coordonnées figurent ci-dessous.

Vous pouvez également vous désinscrire de toute démarche de prospection commerciale en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos newsletters.
 
Définition et utilisation des cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes stockés par votre navigateur web. Ils servent aussi bien à optimiser le fonctionnement des sites web qu’à collecter des informations. Ils peuvent être de nature fonctionnelle (destinés à augmenter votre confort de navigation et à en garantir la sécurité) ou publicitaire (destinés à vous proposer des offres ciblées selon vos préférences).

Lorsque vous visitez le Site pour la première fois, nous vous demandons si vous acceptez l’utilisation de cookies lors de votre navigation (bannière d’avertissement). Les cookies ne sont activés qu’après votre autorisation. Vous avez la possibilité de poursuivre votre navigation en refusant les cookies ; dans ce cas-là, cependant, le bon fonctionnement du service ne peut être garanti.

Si vous acceptez l’utilisation des cookies, vous pouvez ultérieurement à tout moment changer votre paramétrage afin de les désactiver dans votre navigateur.
 
Contact

Les coordonnées de KT Home sont les suivantes :

KT Home SA
, Route de Soleure 1
, 2504 Bienne
, Suisse


Téléphone : +41 32 358 22 30


Email : hello@kt-care.com

Les coordonnées du représentant de KT Home dans l’Union Européenne (dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité) sont les suivantes :

Ines Gleitz, 
Reifenstuelstrasse 2, 
80469 Munich


Telephone:  +49 173 617 4933


Email: privacy@kt-care.com
 
Modification de la politique de confidentialité

KT Home se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. Le cas échéant nous vous préviendrons et vous demanderons votre consentement s’il est nécessaire.